Гарантия и возврат
- Когда будете получать мебель, обязательно проверьте комплектацию.
- Внимательно осмотрите стекла и зеркала, они должны быть целы, без каких-либо царапин и сколов.
- Сборка мебели осуществляется опытными специалистами компании «СиМебель». На подобные работы также дается гарантия.
- До того, как мебель будет собрана, упаковку рекомендуется сохранять – претензии к браку принимаются лишь при ее наличии.
- Храните товарный чек до тех пор, пока не истечет гарантийный срок.
- При незначительном браке мебель может быть заменена в течение двух недель.
- На всю мебель предоставляется гарантия сроком 1 год. Первые полгода при наступлении гарантийного случая нужно обращаться к продавцу, следующие полгода – к фабрике-производителю.
- Мебель может быть бесплатно отремонтирована только в период действия срока гарантии.
- Ремонт мебели в рамках гарантии осуществляется только при соблюдении условий эксплуатации, то есть на ней не должно быть каких-либо дефектов, возникших по вине покупателя.
- Гарантийные обязательства не могут распространяться на естественный износ.
- До истечения срока гарантии покупатель не может вносить изменения в конструкцию мебели, в противном случае все гарантийные обязательства перед ним теряют силу.
- Клиенты нашего интернет-магазина могут руководствоваться Законом о защите прав потребителей.
Вы не можете вернуть мебель в наш магазин, если отсутствует какой-либо брак, то есть товар надлежащего качества мы обратно не принимаем. Рекомендуем пользоваться услугами наших специалистов-сборщиков, что позволит исключить случайное повреждение мебели. При самостоятельном обнаружении брака желательно произвести фотофиксацию, то есть заснять на камеру дефект.
Чтобы мебель в процессе доставки не была случайно повреждена, она тщательнейшим образом упаковывается. Поэтому вероятность возникновения каких-либо дефектов непосредственно в процессе транспортировки минимальна. Практика показывает, что покупатели нашего интернет-магазина в большинстве случаев удовлетворены качеством мебели и оказываемыми услугами. Однако, если гарантийный случай все-таки наступил, то незамедлительно обращайтесь к нам, и после проверки товара мы обязательно выполним его замену.
